Header Image

Onze sprekers

Onno van der Poel

Vivat

Onno is Unit Manager Customer Intelligence bij VIVAT. Hij heeft ruim 10 jaar ervaring in Marketing & Customer Intelligence binnen de bank- en verzekeringssector. Hij heeft met zijn collega’s aan de basis gestaan van het unieke klantbeeld van VIVAT, over alle merken heen.

Hoe zorg je ervoor dat je klanten altijd kunt herkennen, ook als je meerdere merken voert? welke inzichten leveren klantdata op als je deze samenbrengt? Hoe zorg je voor toegankelijke analytics en stimuleer je het gebruik van klantdata om de interacties met klanten relevanter te maken? In zijn presentatie vertelt Onno over hoe hij deze view vertaalt naar value voor VIVAT én klanten.