Header Image

Onze sprekers

Michiel de Bakker

Robeco

Michiel is verantwoordelijk voor de online bediening van het klantenbestand van Robeco Retail. Hij en zijn team helpen klanten hun vermogen te laten groeien met behulp van de juiste spaar- en beleggingsproducten, content, tooling en optimale journeys.

Robeco timmert al jaren aan de weg om datagedreven beslissingen te nemen. Dat doen ze in onze beleggingsfondsen, maar ook in de manier waarop ze klanten bedienen. Hoe sla je de silo’s plat? Wanneer is ‘real-time’ en ‘persoonlijk’ nou echt zinvol? En hoe maak je van een customer journey meer dan een mooie Powerpoint? Michiel de Bakker deelt ervaringen, successen en tegenslagen.